何枚から注文できますか？
商品ごとに異なりますので、各商品ページにてご確認ください。
電話で注文することはできますか？
聞き間違い等によるトラブルが起きる可能性があるため、お電話でのご注文は、お断りさせていただいております。
メール、LINE、ＦＡＸからのご注文をお願いします。
メールが届かない（返信が来ない）！
ショップからのメールが届かない場合には以下の内容をご確認ください。
- １． メールアドレスに不備がある。
・全角になっている（誤：ｎｂｕ＠ｂａｓｅｂａｌｌ．ｚａｑ．ｊｐ 正：nbu@baseball.zaq.jp）
・＠マークより前部分の入力間違い（○○○○○@baseball.zaq.jpの○部分が間違っている）
・＠マークより後ろ部分の入力間違い（nbu@△△△.zaq.jp が「△△△.com」になっているなど）
・ハイフン(-)、アンダーバー(_)、ドット(.)が全角になっている - 2. ご利用のプロバイダやセキュリティソフトなどの設定で迷惑メール扱いになっている。
受信できるように設定を変更していただくか、別のメールアドレスをご連絡ください。 - 3. 受信ボックスが一杯になり受信できない状態になっている。
フリーメールは使用できる容量を超えるとメール受信ができないことがあります。 - 4. 携帯電話のメールアドレスを連絡先として入力している。
携帯メールについては設定等により当店からのメールが受信できない場合がございます。
PCメールの受信拒否設定などを解除して下さい。
ご連絡先にはPC用のメールアドレス（フリーメールでもOK）をご使用ください。
メールアドレスしかお伝えいただいていない場合には当店から連絡する手段がありません。
お問い合わせの際には必ずお名前と電話番号を一緒にご記入ください。
シャツだけ、パンツや帽子だけでも注文できますか？
ご注文頂けます。
また、シャツを注文したあと、後日追加でパンツや帽子のみ注文することもできますので気軽にご検討ください。
送料はどれくらいかかりますか？
ご注文回数と金額、配送先によって送料が変わります。
・初回ご注文の場合
合計額33,000円(税込)以上：無料〈一部地域を除く〉
合計額33,000円(税込)未満：地域ごとの送料が必要となります。
詳しくはこちらをご確認ください。
商品代金の支払い方法は？
下記のお支払方法をご利用いただけます。
1. 銀行振込（前払い）
2. 代金引換（1個につき30万円まで）
3. 店頭でのお支払い（現金のみ）
請求書の発行は可能ですか？
請求書の発行をご希望の場合は当ショップ営業担当までお申し付けください。
なお、請求書は注文内容確定後にメール、LINE、FAXにてお送りいたします。
※捺印が必要な場合は、その旨をお伝えください。捺印したものを郵送することも可能です。
会社名(チーム名)等での発行をご希望の場合は「請求書の宛名と住所」をお伝えください。
指定がない場合には「お申し込み時の代表者名と住所」にて発行させていただきます。
日付の指定がある場合はご相談ください。
ただし日付によっては対応できない場合があります。
領収書の発行は可能ですか？
領収書の発行をご希望の場合は、ご注文確定前に営業担当者までお申し付けください。
商品発送時に同封させていただきます。
銀行振込をご選択のお客様のみ、領収書の発行を承っております。
※代引き決済をご利用の場合は、運送会社が発行する送り状の一部が領収書になっております。
※代引きの場合は荷受人様名が領収書の宛名となりますのでご了承ください。
・会社名(チーム名)等での発行をご希望の場合は「領収書のお宛名」をお伝えください。 ご指定がない場合には「ご注文時の代表者様」宛に発行させていただきます。
・但し書きが必要な場合にはご注文商品により「ユニフォーム代」「ビブス代」などを記載いたします。
・日付は発行日(入金確認日等)になりますが、指定の日時がある場合はご依頼時に併せてお申し付けください。ご入金確認前の発行は致しかねます。
・お客様都合による領収書の再発行はいたしかねます。予めご了承ください。
注文内容の変更はできますか？
ご注文成立前(お見積段階など)については何度でも変更可能です。
ご注文成立後(ご入金確認後など)については、「変更内容」と「ご連絡いただいた時点での作業の進行状況」により判断させて頂きます。
例）マーキング内容を変更
1.マーキング作業前なら無償で変更可能です。
2.マーキングシートを作成済みの場合は、シート分の追加料金が必要になります。
3.既にマーキング作業が完了している場合には、変更をお受けすることはできませんので予めご了承ください。
ご注文成立後に注文内容の変更を行なうと事前にお伝えした「お届け時期」での製作はできない場合があります。予めご了承ください。
返品や交換はできますか？
不良品や品違いにつきましては、送料弊社負担にて無償交換いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
なお、無料交換に当たっては注意事項がございますので、事前に十分にご理解頂けますようお願いします。
※以下の内容については返品や交換の対象外とさせていただきます。
1. 一度でも使用された商品。
2. 一般的に許容可能な程度の不備・不良。
3. 届いた商品が予想していたものと違ったなどの理由。
4. 生地の素材や色が思っていたものと違った。
サイズが合わなかったなど。
5. 到着後１週間以上経過した商品。
6. お客様の過失による汚れや破損。
7．故意の破損や乾燥機の使用など、お客様の不注意に起因する不具合は保証対象外となります。